{"id":20598,"date":"2026-05-05T09:41:36","date_gmt":"2026-05-05T07:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istitutogalanteoliva.it\/magazine\/?p=20598"},"modified":"2026-05-07T09:06:15","modified_gmt":"2026-05-07T07:06:15","slug":"tutto-e-unapp-la-nuova-soglia-dellesclusione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.istitutogalanteoliva.it\/magazine\/2026\/05\/05\/tutto-e-unapp-la-nuova-soglia-dellesclusione\/","title":{"rendered":"Tutto \u00e8 un\u2019app: la nuova soglia dell\u2019esclusione"},"content":{"rendered":"\n<p>di Antonello Rivano <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019\u00e8 stato un tempo in cui per comprare un biglietto, prenotare una visita, parlare con un ufficio pubblico o persino ordinare da mangiare bastava una telefonata, uno sportello, una persona. Oggi, sempre pi\u00f9 spesso, basta \u2014 o meglio, <em>serve<\/em> \u2014 un\u2019app.<\/p>\n\n\n\n<p>La trasformazione \u00e8 stata rapida, quasi silenziosa. Servizi pubblici e privati si sono progressivamente trasferiti dentro interfacce digitali sempre pi\u00f9 essenziali, sempre pi\u00f9 \u201cintuitive\u201d, sempre pi\u00f9 indispensabili. In teoria, tutto questo dovrebbe semplificare la vita. In pratica, sta ridisegnando una nuova linea di esclusione sociale.<\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 se tutto diventa app, allora chi non ha uno smartphone recente, una connessione stabile o semplicemente dimestichezza digitale rischia di restare fuori. Non per scelta, ma per struttura.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 il caso degli anziani, spesso costretti a dipendere da figli, nipoti o volontari anche per operazioni basilari. Ma non solo. Anche chi ha minori competenze digitali, chi vive in condizioni economiche fragili o chi non ha accesso continuo alla tecnologia si trova progressivamente marginalizzato. Non si tratta pi\u00f9 soltanto di \u201calfabetizzazione digitale\u201d, ma di cittadinanza piena.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo scenario, la tecnologia che prometteva inclusione diventa anche filtro. E come ogni filtro, seleziona. Chi \u00e8 dentro e chi resta fuori. Chi \u00e8 veloce e chi \u00e8 lento. Chi \u00e8 aggiornato e chi no.<\/p>\n\n\n\n<p>Il paradosso \u00e8 evidente: mentre si parla di semplificazione, la complessit\u00e0 si sposta altrove, diventando invisibile. Non pi\u00f9 sportelli da capire, ma menu da navigare. Non pi\u00f9 code fisiche, ma autenticazioni, codici, password, notifiche. E ogni passaggio richiede un livello minimo di competenza digitale che non \u00e8 affatto universale.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019\u00e8 poi un altro aspetto, meno discusso ma sempre pi\u00f9 rilevante: la dipendenza infrastrutturale. Quando un servizio esiste solo in forma digitale, non \u00e8 pi\u00f9 un\u2019opzione, ma un obbligo. E l\u2019obbligo tecnologico, in una societ\u00e0 diseguale, diventa automaticamente un fattore di esclusione.<\/p>\n\n\n\n<p>Non si tratta di rifiutare il digitale. Sarebbe ingenuo e fuori tempo. Si tratta piuttosto di riconoscere che la transizione non \u00e8 neutra. Ogni innovazione redistribuisce opportunit\u00e0, ma anche barriere. E oggi le barriere non sono pi\u00f9 solo economiche o sociali, ma anche tecnologiche.<\/p>\n\n\n\n<p>Forse la vera domanda non \u00e8 perch\u00e9 tutto \u00e8 diventato un\u2019app, ma chi stiamo lasciando fuori mentre tutto diventa un\u2019app. E soprattutto: quanto siamo disposti a considerare \u201cnormale\u201d questa nuova forma di distanza sociale.<\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 l\u2019innovazione, senza inclusione, non \u00e8 progresso. \u00c8 solo una nuova versione dell\u2019esclusione.<\/p>\n\n\n\n<p><sub>[Immagine di copertina elaborata da AntoRiva con il supporto dell\u2019intelligenza artificiale per \u00a9 Polis SA Magazine]<\/sub><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" class=\"wp-image-15584\" style=\"width: 80px;\" src=\"https:\/\/www.istitutogalanteoliva.it\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/anto.png\" alt=\"\" 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