{"id":3034,"date":"2020-06-11T16:00:03","date_gmt":"2020-06-11T14:00:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.edizionipolis.it\/magazine\/?p=3034"},"modified":"2020-06-11T09:29:35","modified_gmt":"2020-06-11T07:29:35","slug":"turismo-eco-sostenibile-ed-esperienziale-in-tempi-di-coronavirus-le-proposte-di-marketing-turistico-di-rosario-dacunto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.istitutogalanteoliva.it\/magazine\/2020\/06\/11\/turismo-eco-sostenibile-ed-esperienziale-in-tempi-di-coronavirus-le-proposte-di-marketing-turistico-di-rosario-dacunto\/","title":{"rendered":"Turismo eco \u2013 sostenibile ed esperienziale in tempi di Coronavirus Le proposte di marketing turistico di Rosario D\u2019Acunto"},"content":{"rendered":"\n

Secondo appuntamento con Rosario D\u2019Acunto<\/strong>, Esperto di Sistemi Turistici Locali<\/strong>, docente di Economia Aziendale e Marketing Turistico, con diversi incarichi di docenza a contratto presso Universit\u00e0 italiane, tra cui la Sapienza di Roma e la Federico II di Napoli. Si occupa di Consulenza e Organizzazione dell\u2019Offerta Turistica. Impegnato a valorizzare \u2013 anche sul territorio \u2013 il Turismo rurale, oltrech\u00e9 i prodotti tipici locali.<\/strong> \u00c8 fondatore e Presidente dell’Associazione Nazionale Citt\u00e0 della Nocciola, ex Presidente vicario nazionale di RES Tipica – ANCI. \u00c8 componente del Comitato Tecnico – Scientifico della Rivista \u201cCORYLUS & Co\u201d.<\/p>\n\n\n\n

N.L. Quale esperto di marketing turistico ritieni che l\u2019emergenza coronavirus \u2013 ed il\ndisastro economico che ne \u00e8 derivato – sia\nun momento fondamentale per <\/em><\/strong>\u201cri\n\u2013 organizzare\u201d<\/em><\/strong> il sistema dell\u2019offerta turistica <\/em><\/strong>nei territori italiani e, in principal modo, quello locale?\nQuali sono i presupposti da cui partire? <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

R.D. In Italia abbiamo destinazioni turistiche mature e nuove destinazioni turistiche che hanno bisogno di cambiare approccio e strategia con la domanda, in considerazione di uno scenario che era gi\u00e0 mutato prima della pandemia. Quando parliamo di destinazione turistica non possiamo prescindere dai suoi presupposti: accessibilit\u00e0, ricettivit\u00e0, servizi, occasioni di loisir ed esperienze.<\/strong> Inoltre, non si pu\u00f2 realizzare un sistema locale di offerta turistica senza utilizzare i quattro strumenti del marketing: immagine, marchio, comunicazione e distribuzione.<\/strong> L\u2019emergenza coronavirus impone la ri-organizzazione dell\u2019offerta turistica, mettendo a rete e a sistema l\u2019imprenditoria turistica con le risorse locali, perch\u00e9 \u201cnon si pu\u00f2 andare in battaglia con le armi spuntate di quella precedente\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

N.L. Tu sostieni e sponsorizzi il turismo esperienziale. Quali sono le proposte per riattivare il Turismo in Italia (e, soprattutto, nel Meridione) e per promuoverlo all\u2019estero? <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

R.D. La domanda, oggi, \u00e8 caratterizzata da\npersone<\/strong> che desiderano entrare nella trama del territorio sentendosi a casa\ninsieme ai nostri local, protagonisti di un\u2019avventura capace di generare\nun\u2019esperienza memorabile, unica e irripetibile.<\/strong> Poche, per\u00f2, sono in Italia\nle proposte di \u201cprodotti esperienziali\u201d<\/em> e tra queste spicca il marchio\nJoynplayce \u201cStorie da vivere insieme\u201d <\/em>che nasce per rispondere alle\nesigenze di una clientela che cerca professionalit\u00e0, affidabilit\u00e0 e\noriginalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Occorre\nassolutamente rendere attrattiva l\u2019offerta italiana di turismo esperienziale con\nla realizzazione di prodotti basati sul modello Storyliving<\/strong> che si sta consolidando con un format\nrigoroso, attraverso il quale persone animate da passioni ed empatia\ncostruiscono esperienze uniche. Inoltre, avremmo cos\u00ec nei territori nuove e\ninnovative competenze in quanto tutti gli organizzatori delle Storyliving si\nspecializzano come Operatori di Turismo Esperienziale.<\/p>\n\n\n\n

N.L. Potresti descrivermi le varie e nuove accezioni di\nTurismo esperienziale, Turismo slow, Turismo eco \u2013 sostenibile?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Castro<\/figure><\/div>\n\n\n\n

R.D. L’Italia \u00e8 la meta desiderata di viaggio numero uno! Ma, chiediamoci: ci\u00f2 \u00e8 un’opportunit\u00e0 o un problema?<\/strong> A differenza degli altri settori, che sono in crisi, per il turismo la domanda c\u2019\u00e8 ma risulta difficile gestirne la crescita impetuosa. Non siamo in grado di sostenere la domanda di Italia come destinazione, perch\u00e9 non c\u2019\u00e8 strategia condivisa.<\/strong> Dobbiamo puntare su un turismo sostenibile e non solo ambientale, nel senso che abbiamo bisogno di un turismo di qualit\u00e0, non di quello mordi e fuggi che passa velocemente, non approfondisce, non soggiorna. Dobbiamo ricercare l’eccellenza in tutti i campi che porta ricchezza in tutti i settori: dall’enogastronomia allo shopping, dall\u2019artigianato all’arte. Il turismo \u00e8 l\u2019unico settore trasversale a tutti gli altri.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’Italia \u00e8 un museo\ndiffuso e bisogna cercare di valorizzare soprattutto le aree interne e quelle\nrurali.<\/strong> Ci sono migliaia di\npaesi, borghi, territori che hanno le potenzialit\u00e0 per attrarre i turisti. \u00c8\nnecessaria, quindi, un’intensa attivit\u00e0 di organizzazione dell\u2019offerta e poi di\npromozione di tutto il territorio nazionale, soprattutto del Paese minore. Il\nturismo di prossimit\u00e0, post Covid, \u00e8 slow, \u00e8 eco – sostenibile, ma soprattutto\n\u00e8 \u201cesperienziale\u201d<\/em>.<\/strong> Non ci si pone pi\u00f9 la domanda quale sar\u00e0 la\nprossima meta, ma per il nuovo soggiorno da prenotare la domanda sar\u00e0 \u201cquale\nesperienza far\u00f2?\u201d<\/em>. Le esperienze ed, in particolare, i prodotti\nesperienziali sono trasversali ad ogni tipologia di turismo.<\/p>\n\n\n\n

N.L. Sei promotore del marketing turistico. Interno ed\nesterno \u2026 che intendi?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

R.D. L\u2019errore che\nsi commette sempre in Italia \u00e8 di investire solo o, quando va bene, soprattutto\nin comunicazione. Errore gravissimo! Prima di fare promesse, che spesso sono\ndisattese, occorre lavorare a mantenere le promesse.<\/strong> Pertanto, nell\u2019organizzazione\no nella riorganizzazione dell\u2019offerta turistica occorre puntare prima su azioni\ndi marketing interno (formazione del personale aziendale e degli operatori\neconomici locali, comunicazione interna, sostegno da parte del management,\ninformazione, gestione delle risorse umane e delle dinamiche di rete,\neducational per risorse umane interne) e solo dopo su azioni di marketing\nesterno.<\/p>\n\n\n\n

N.L. Le tue attivit\u00e0 hanno consentito ad alcune cittadine\nsconosciute o semi sconosciute di avere una risonanza dal punto di vista\nturistico in tutta Italia? Qual \u00e8 la progettualit\u00e0 turistica che proponi per\nquesti borghi dimenticati?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Aliano<\/figure><\/div>\n\n\n\n

R.D. Il talento degli operatori turistici determina il successo di una destinazione turistica,<\/strong> ma alla fine non \u00e8 sufficiente a tenere in vita un sistema di offerta se non \u00e8 mai stato creato! \u00c8 questo il momento giusto per organizzare il sistema dell’offerta turistica nei territori italiani. Come? \u2026 Partendo dai 4 presupposti di cui parlavamo nella prima domanda, cio\u00e8 mettendo in campo non pi\u00f9 la leva del prezzo (chi pratica prezzi bassi prima o poi verr\u00e0 tradito e sostituito), bens\u00ec i 4 strumenti del MKT quali l’immagine, il marchio, la comunicazione e solo dopo il turbo della distribuzione. Sempre in una logica di turismo esperienziale e di sostenibilit\u00e0 ambientale, sociale ed economica. Senza fare gli errori degli ultimi decenni: prima si lavora a mantenere le promesse e poi si passa alla comunicazione per fare le promesse.<\/strong> Intanto, non c’\u00e8 molto in giro che va nella direzione corretta, si andr\u00e0 in guerra con le armi spuntate degli anni precedenti!<\/strong> Non si pensa a creare prima una rete e poi un sistema di offerta integrata capace di innescare virtuosi processi economici.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Un modello,\ncertamente da replicare, lo stiamo realizzando, da alcuni mesi, ad Olevano sul\nTusciano, su iniziativa della Fondazione Bancaria Cassa Rurale di Battipaglia\ncon il Presidente Federico Del Grosso, in una sinergia virtuosa tra gli\noperatori turistici con il Comune, la Comunit\u00e0 Montana, il Parco Regionale dei\nMonti Picentini e la Banca Campania Centro.<\/p>\n\n\n\n

N.L. Che sono sono lo storytelling e lo storyliving,<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

R.D. Il territorio,\nquando vuole promuoversi come destinazione, pu\u00f2 trarre grande vantaggio dallo\nStorytelling, una pratica che trasforma ogni attore del territorio in narratore\ndelle infinite storie locali.<\/p>\n\n\n\n

Senza dubbio lo Storytelling\n\u00e8 un necessario processo di comunicazione, ma in Italia non \u00e8 all\u2019altezza per\nattrarre quei turisti esperienziali che trovano invece qualcosa in pi\u00f9 in Spagna,\nFrancia e Portogallo.<\/strong> L’esperienziale italiano \u00e8 ritenuto ancora improvvisato e\nframmentato, non in grado di cogliere quel 40% dei viaggiatori di turismo\nesperienziale di qualit\u00e0 certificata con marchi di riferimento in grado di\noffrire un prodotto integrato su tutto il Paese.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019\u00e8 oggi in Italia\nchi ha fatto il salto di qualit\u00e0 con un format innovativo di Storyliving, formando\nspecialisti capaci di creare \u201cprodotti esperienziali\u201d<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

\u201cStoryliving, ovvero\nmettere il cosiddetto ConsumAttore nella condizione di essere vero protagonista\ndi una storia da vivere insieme o, come recita il payoff di Art\u00e8s, “Stories\nto live together.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Torre<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Nel 2020 in Italia ci sono gi\u00e0 un centinaio di professionisti che si stanno specializzando al sistema di Storyliving Art\u00e8s; si tratta degli Operatori per il Turismo Esperienziale (OTE), iscritti nel registro dell’Associazione professionale ASSOTES, accreditata dal Ministero per lo Sviluppo Economico.<\/p>\n\n\n\n

Questi operatori imparano\na creare, organizzare, erogare delle piccole fiction, cio\u00e8 delle piccole\nStorie, permettendo al turista di entrare nella “trance narrativa”<\/em>\ndimenticando di essere turista, ma diventando protagonista di una Storia che\nsolo in quella destinazione turistica poteva accadere.<\/p>\n\n\n\n

Con lo Storyliving\nArt\u00e8s una attivit\u00e0 turistica diventa un\u2019attrazione per il territorio, per un\nhotel, per un artigiano, un\u2019azienda di prodotti tipici, un artista, un\nristorante, un Bed & Breakfast, etc. \u201cInfinite sono le applicazioni di\nuna formula di Storyliving, infinite quante sono le Storie, le passioni, le\nemozioni nascoste sotto ogni sasso della nostra meravigliosa Italia.\u201d <\/em><\/p>\n\n\n\n

N.L. L\u2019azione\ndei social per il turismo? Il tuo ultimo\nhashtag su Facebook \u00e8: <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e8 bello vivere in\nItalia!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

#labellezzasalverailmondo\n#salviamolitalia #borghitalia #borghipiubelli #borghiautenticiditalia #italiait\n#ilikeitaly #italianvillages #charmingitaly #viviamolitalia #inversionerituale\n#turismoesperienziale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

R.D.\nTutti sappiamo che il simbolo # viene associato a una o pi\u00f9 parole chiave per\nfacilitare le ricerche tematiche in un blog o in un social network. Ho\nutilizzato le sopraelencate parole chiavi per suscitare senso di appartenenza,\ndi orgoglio, di consapevolezza del valore dello scrigno nascosto dell\u2019Italia\nminore, quella dei borghi, della micro-dimensione, dei territori rurali.<\/strong>\nC\u2019\u00e8 stato, negli anni scorsi, un colpevole silenzio sull\u2019abbandono di questa\nparte pi\u00f9 debole del paese e i danni saranno forse irreparabili con tanti\nborghi fantasmi sparsi per l\u2019Italia. L\u2019era post Covid – 19 impone il recupero\ndi queste aree del Paese, ma purtroppo la politica delle buone intenzioni ha\nfatto gi\u00e0 molti danni. Possiamo solo aspettarci la presa di coscienza delle\ncomunit\u00e0 locali, se queste percepiscono il trend che vede i borghi al centro\ndell\u2019interesse dei nuovi flussi turistici. <\/p>\n\n\n\n

Lo scenario \u00e8\nturbolento e l\u2019improvvisazione non ha mai dato risultati certi; \u00e8 ora che dal\nbasso e cio\u00e8 dagli operatori parta la spinta a creare sistemi di offerta\nturistica integrata ed esperienziale.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le\nfoto pubblicate:<\/p>\n\n\n\n